سياسة الشحن و التسليم
سياسة الشحن والتسليم
آخر تحديث: 09 يونيو 2026
مرحبًا بك في متجر أول كارد عبر الموقع الإلكتروني ca1rd.com.
نظرًا لأن جميع المنتجات المتوفرة في المتجر هي منتجات رقمية، فإن عملية التسليم تتم إلكترونيًا دون الحاجة إلى شحن مادي.
1. طريقة التسليم
يتم تسليم المنتجات الرقمية بإحدى الطرق التالية حسب نوع المنتج:
- عرض المنتج أو الكود الرقمي مباشرة بعد إتمام الدفع.
- إرسال المنتج إلى البريد الإلكتروني المسجل في الطلب.
- إضافته إلى حساب العميل داخل المتجر (إن وجد).
- أي وسيلة إلكترونية أخرى موضحة في صفحة المنتج.
2. مدة التسليم
يتم تسليم معظم المنتجات الرقمية بشكل فوري أو خلال دقائق من تأكيد عملية الدفع.
وفي بعض الحالات الاستثنائية قد يتطلب التسليم وقتًا إضافيًا بسبب:
- مراجعة الطلبات والتحقق منها.
- الضغط على الأنظمة أو مزودي الخدمة.
- الأعطال التقنية الخارجة عن إرادة المتجر.
- إجراءات مكافحة الاحتيال والتحقق من المدفوعات.
3. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
- إدخال بيانات صحيحة أثناء عملية الشراء.
- التأكد من صحة البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل.
- مراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk) عند عدم العثور على الرسالة.
- المحافظة على سرية الأكواد والمنتجات الرقمية بعد استلامها.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل.
4. تأخر التسليم
في حال تأخر استلام المنتج بشكل غير معتاد، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء مع تزويدنا برقم الطلب وبيانات الشراء للتحقق من الحالة ومعالجتها.
5. عدم استلام المنتج بسبب مشكلة تقنية
إذا تم خصم المبلغ بنجاح ولم يتم تسليم المنتج بسبب مشكلة تقنية في أنظمة المتجر، فسيتم مراجعة الطلب وتزويد العميل بالمنتج أو اتخاذ الإجراء المناسب بعد التحقق من العملية.
6. القيود الجغرافية ومتطلبات الاستخدام
بعض المنتجات الرقمية قد تكون مخصصة لدول أو مناطق معينة أو تتطلب شروطًا محددة للاستخدام. تقع على العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته ومتطلبات الاستخدام الموضحة في صفحة المنتج قبل الشراء.
7. عدم مسؤولية المتجر بعد التسليم
يعتبر الطلب مكتملًا بمجرد تسليم المنتج الرقمي للعميل عبر الوسيلة المحددة. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن فقدان أو مشاركة أو إساءة استخدام الأكواد أو المنتجات الرقمية بعد تسليمها.
8. تعديل السياسة
يحتفظ متجر أول كارد بحق تعديل سياسة الشحن والتسليم في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التسليم، يمكن التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: https://ca1rd.com
باستخدامك لموقع أول كارد وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الشحن والتسليم المذكورة أعلاه.